METRO apresentou plataforma digital para o setor hoteleiro
Disponibilização de ferramentas, aconselhamento e apoio, bem como
uma plataforma de diálogo e partilha de ideias
O primeiro pacote inclui uma presença moderna, simplificada e
individual na internet, bem como uma ferramenta de reserva online –
serviços de valor acrescentado que podem ser usados gratuitamente
10 startups apresentaram-se no Demo Day do programa METRO
Accelerator for Hospitality powered by Techstars
Soluções digitais para hotéis e restaurantes apresentadas a um
painel de cerca 100 investidores e especialistas internacionais
Lisboa, 18 de dezembro de 2017
– A METRO encontra-se a estender, de forma significativa, o seu compromisso
relativamente à digitalização do setor hoteleiro. A METRO, do qual faz
parte a Makro Portugal, apresentou a plataforma “Digital Club” com o
objetivo de contribuir para a digitalização de restaurantes, hotéis e
empresas de catering a nível internacional, uma vez que,
atualmente, a grande maioria de restaurantes não utiliza nenhuma solução
digital.
Complementando a oferta de ferramentas digitais gratuitas, o “Digital Club”
oferecerá ainda aos restaurantes independentes aconselhamento e apoio a
todas as questões relacionadas com as ferramentas, bem como uma plataforma
digital para diálogo, partilha de conhecimentos e construção de uma
comunidade. As primeiras soluções digitais a oferecerem valor acrescentado
a restaurantes, aos seus negócios e ainda aos seus clientes têm início
agora, em 13 países.
“
O setor hoteleiro pode beneficiar, e muito, com a utilização de
soluções digitais. Com a plataforma Digital Club , criamos uma
plataforma que interliga os negócios independentes a soluções
inovadoras. Através desta oferta, queremos contribuir ativamente para a
digitalização
”, diz Olaf Koch, Presidente do Conselho de Administração da METRO AG. “
Até 2020, queremos chegar a meio milhão de restaurantes na Europa e
fornecer-lhes soluções digitais. Neste contexto, o extenso alcance
internacional da METRO representa uma vantagem crucial para empresários
e empreendedores
.”
A METRO estabeleceu a entidade digital independente “HoReCa.digital” para
identificar e validar soluções digitais para o setor hoteleiro. A sua
tarefa passa pela gestão das soluções digitais desenvolvidas e também das
soluções digitais inovadoras desenvolvidas por startups. Desde 2015 que a
METRO tem promovido startups selecionadas que oferecem soluções digitais
para o setor hoteleiro com o programa METRO Accelerator powered by Techstars . A METRO implementa estas soluções em 500
empresas piloto em Berlim, Paris, Milão e Viena e testa-as pelo seu valor
acrescentado e aceitação dos próprios restaurantes.
O projeto envolve uma grande variedade de serviços: desde reservas online , passando por sistemas de check-out, até à gestão de
Recursos Humanos. “
A resposta dos nossos clientes nas 500 empresas-piloto é muito
positiva. Juntos desenvolvemos diferentes ferramentas que demonstraram
ser bastante benéficas, ao nível económico, para os proprietários dos
negócios
”, acrescenta Olaf Koch. As oportunidades potenciadas pelas soluções
digitais são vastas: mais clientes, vendas mais elevadas, alívio das
tarefas administrativas, redução dos custos operacionais e, por último,
poupanças de tempo significativas, o que lhes dá a possibilidade de se
concentrarem noutras tarefas importantes – os seus clientes e a experiência
gastronómica, por exemplo.
Grande impacto: presença na internet e ferramenta de reservas online
gratuita
As primeiras soluções digitais a serem lançadas internacionalmente são a
presença individual na internet e uma ferramenta de reserva online
. Aproximadamente 15 000 clientes encontram-se já a utilizar a presença na
internet inteiramente gratuita.
Ambas as ferramentas são consideradas ferramentas básicas, mas, com grande
impacto, uma vez que muitos restaurantes não têm ainda visibilidade online . Em muitos casos, simplesmente não possuem recursos ou
tempo para entrar no mundo das soluções digitais. Os seus websites,
geralmente, não estão otimizados para os motores de busca e, portanto, não
aparecem diretamente nos resultados de pesquisa. Por outro lado, ainda
existem muitos restaurantes que não têm uma presença própria na internet. É
neste ponto que a METRO entra: com esta ferramenta, os proprietários de
restaurantes podem construir o próprio website profissional em poucos
minutos e à distância de poucos cliques. Esta ferramenta encontra-se
diretamente integrada com o Google Maps , melhorando
significativamente a visibilidade digital e a localização dos negócios – o
primeiro passo para a digitalização.
Paralelamente a este anúncio a METRO realizou recentemente o Demo Day , dia de destaque do programa METRO Accelerator, onde 10
startups selecionadas, que trabalharam intensamente ao longo de três meses,
tiveram a oportunidade de demonstrar o seu projeto e, desta forma, atrair
investidores e especialistas.
Com uma extensa orientação e acompanhamento por parte de especialistas da
indústria, sob a orientação da METRO e da Techstars, as startups melhoraram
o seu modelo de negócio num espaço de co-working em Berlim, a fim
de convencer os investidores da sua ideia e projeto. O programa Accelerator
for Hospitality foca-se nas novas soluções digitais para o setor hoteleiro
e de restauração.
“
No âmbito do programa, iniciamos com sucesso projetos-piloto de seis
startups de três países. Os comentários dos proprietários de
restaurantes permitiram que os mesmos desenvolvessem as ferramentas
digitais, de tal forma que oferecessem o maior benefício possível aos
restaurantes
”, refere Jens Lapinski, Diretor da Techstars.
Tanto as startups como os restaurantes beneficiam deste projeto-piloto:
para absorver a experiência do cliente, receber feedback direto e otimizar
as soluções, as startups utilizam o network e os contactos de clientes da
METRO. A unidade digital da METRO, a HoReCa.digital, por sua vez, procura
soluções inovadoras que reduzam a carga de trabalho dos proprietários e que
acrescentem valor.
“Com o METRO Accelerator estabelecemos um programa globalmente
especial. Destina-se a soluções digitais para o setor hoteleiro que
mapeiam toda a cadeia de valor. Jovens startups de todo o mundo têm
enviado as suas candidaturas e querem participar no nosso programa”
, afirma Hansjoerg Sage, Co-Managing Diretor da HoReCa.digital.
Várias centenas de candidaturas foram recebidas, até ao momento, por cada
ronda do METRO Accelerator for Hospitality. Desta forma, não apenas as
ferramentas digitais para o setor hoteleiro são continuamente
desenvolvidas, como o programa é também um instrumento valioso para
identificar tendências globais para empresas pequenas e independentes.
Dez equipas oriundas de 7 países foram selecionados a partir de várias
centenas de candidatos para participar no programa e foram apoiados com
financiamento de até 120.000 €.
Para mais informações visite: Metro Accelerator