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MShop - A sua loja Makro online

 

Acessível através do computador, tablet ou smatphone, o MShop encontra-se disponível para todas as regiões onde se localizam as 10 lojas Makro, em Portugal (Braga, Matosinhos, Vila Nova de Gaia, Leiria, Coimbra, Alfragide, Cascais, Palmela, Faro e Albufeira).

 

Vantagens exclusivas da MShop:

  • Aceder a grande parte das categorias e respetivos produtos existentes nas lojas Makro
  • Compor o seu carrinho de compras digital e solicitar o dia de entrega
  • Consultar o seu saldo (caso tenham crédito Makro) e verificar o seu histórico de encomendas
  • Utilizar antigas encomendas para voltar a encomendar, alterando apenas as quantidades, caso seja necessário

 

De forma rápida e intuitiva, é possível pesquisar todos os produtos e encontrar novidades com soluções completas desde alimentação, bebidas, utensílios, equipamentos e novas tendências. É possível gerir as encomendas através de listas personalizáveis, estando este serviço disponível 24 horas por dia.

Tendo em conta a sua tendência de compra, também poderá consultar a secção de produtos “recomendados para si”.A Makro alargou o seu serviço de entregas a todos os clientes profissionais, incluindo empresas e empresários em nome individual. Esta adesão está sujeito a condições mínimas de entrega.

 

1. Condições mínimas de entrega:

  • Valor mínimo de encomenda de 100€;
  • Entregas apenas disponíveis nas seguintes localidades: Lisboa, Cascais , Oeiras, Amadora, Sintra, Gondomar, Maia, Matosinhos, Paços de Ferreira, Paredes, Penafiel, Porto, Póvoa do Varzim, Santo Tirso, Trofa, Valongo, Vila do conde, Vila Nova de Gaia, Costa Caparica, Setúbal , Sesimbra, Lagos(Luz, Odiáxere), Portimão(Alvor, Ferragudo), Lagoa, Silves, Albufeira, Leiria, Marinha Grande, Pombal, Santarém, Batalha, Faro, Tavira, Olhão, Quinta do Lago, Quarteira, Vilamoura, Almancil, Braga, Coimbra;
  • As entregas serão feitas durante o dia, nos horários 08h00-12h00 (manhã) ou 14h00-18h00 (tarde);
  • O tempo estimado de entrega após encomenda no mshop poderá ir de 24h a 72h, dependendo do fluxo de encomendas existente;
  • A gama disponível está limitada aos artigos presentes na plataforma mshop;
  • Os preços dos produtos estão sujeitos à taxa aplicada aos serviços de entrega; 
  • O método de pagamento é exclusivamente multibanco.
     

 

2. Como se processa a adesão?

  1. É necessário ser cliente Makro (ter um registo/cartão Makro) – saiba mais aqui;
  2. Envio do pedido de adesão ao serviço de entregas (sob consulta):
    1. Preenchimento do formulário de Entrada de Cliente no serviço de entregas;
    2. Envio do formulário para o email encomendas.makro@makro.pt
  3. Será contatado pelo serviço de entregas da sua loja de preferência para validação do pedido
  4. Após validação do mesmo, deve efetuar o registo no mshop (plataforma de encomendas online)*. 

 

* Procedimento de registo na plataforma MSHOP

Para escolher e fazer as suas encomendas através da nossa plataforma online mshop, deve seguir os passos abaixo: 

  1. Ir a www.makro.pt e fazer o registo, onde deve colocar o número do cartão de cliente (número que se encontra na parte de trás do cartão Makro).
  2. Depois de efetuar o registo, a Makro enviar-lhe-á um email para confirmar o seu registo.
  3. Ir ao seu email e confirmar o registo.
  4. Após a confirmação do registo, no motor de busca coloca o endereço http://entregas.makro.pt/shop, com o seu email e password de registo. O acesso à plataforma Mshop está concluído.

Em caso de dúvida, o vídeo dedicado ao Mshop está publicado no Youtube da Makro Portugal, com explicação de como navegar no sistema: https://youtu.be/mYwr6jVhZaU.

A equipa Contact Center estará disponível para dúvidas, por via email encomendas.makro@makro.pt.