POLÍTICA DE ENVIO E DEVOLUÇÕES
Aplicável exclusivamente a transações comerciais dentro de Espanha.

Estes termos e condições regem os direitos de devolução e os custos logísticos associados aplicáveis às transações comerciais com os nossos clientes em Espanha. Estes termos e condições fazem parte integrante dos nossos Termos e Condições Gerais de Venda.

1.º Direito de Devolução Comercial
Para garantir a máxima confiança nas suas compras, reconhecemos o direito de devolução para envios realizados dentro de Espanha, desde que o pedido esteja em estrita conformidade com os prazos e requisitos detalhados abaixo.

2. Prazos e Requisitos para Aceitação de Devoluções
Para que um pedido de devolução comercial seja aceite e processado eficazmente, o produto devolvido deve cumprir as seguintes condições:
Prazo: O pedido de devolução deve ser efetuado no prazo de 15 dias corridos a contar da data da fatura de compra.

Condição do Produto: O artigo não deve ter sido utilizado em nenhuma circunstância.

Sem adulteração: O produto não deve apresentar sinais, marcas ou indícios de ter sido montado, instalado ou adulterado de qualquer forma.
Integridade: O produto deve ser devolvido completo, incluindo todos os acessórios, manuais, documentação e componentes originais de fábrica.
Embalagem: Deve ser devolvido na embalagem original. Embora seja permitido abrir a embalagem para inspeção visual do produto, esta não deve ser destruída, danificada ou tornada inutilizável para posterior revenda comercial.
Vestuário: No caso de produtos têxteis ou vestuário, a etiqueta original do produto deve permanecer intacta e afixada.
Produtos tecnológicos: As devoluções de produtos tecnológicos devem ser processadas através dos correspondentes Serviços Técnicos Oficiais da marca, de forma a verificar e confirmar a correta utilização do produto, seguindo os protocolos técnicos estabelecidos.

3.º Exceções ao Direito de Devolução
Não serão aceites devoluções comerciais dos seguintes tipos de artigos (exceto em caso de defeitos de fabrico ou problemas cobertos pela garantia legal):
Produtos de higiene pessoal.

Colchões e almofadas.

Produtos químicos domésticos.

Combustíveis.

Artigos ou mercadorias vendidos por encomenda, por pedido expresso do cliente ou produtos que não fazem parte do nosso catálogo regular.

4. Custos de Envio de Devoluções
Reservamo-nos o direito de aplicar e deduzir os custos de transporte e gestão logística decorrentes da devolução do produto. De acordo com as taxas máximas aplicáveis ao canal, os custos máximos que serão cobrados ao cliente profissional (Valor Tributável, impostos não incluídos) são estruturados de acordo com o tipo de embalagem e a área geográfica de origem do envio:
Envios da Espanha Continental:
Pacote Standard: 6,90€ + IVA aplicável.

Artigo Volumoso: 24,90€ + IVA aplicável.

Envios das Ilhas Baleares:
Pacote Standard: 14,90€ + IVA aplicável.

Artigo Volumoso: 44,90€ + IVA aplicável.

Envios das Ilhas Canárias:
Pacote Standard: 21,90 € + IVA aplicável.

Artigo Volumoso: 84,90€ + IVA aplicável.

Nota: Dependendo do caso, do volume da transação ou dos acordos comerciais em vigor, reservamo-nos o direito de aplicar valores de reembolso inferiores às taxas máximas indicadas ou de isentar o cliente deste custo.

5. Garantia Legal
Todas as disposições dos presentes termos e condições comerciais são compreendidas e aplicadas sem prejuízo dos direitos de garantia comercial e legal previstos na legislação espanhola em vigor em matéria de vícios ocultos, defeitos de fabrico ou falta de conformidade do produto.

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