Pode devolver tantos dispositivos quantos os que encomendou (devolução 1:1).
O dispositivo que devolve tem de ser da mesma categoria e desempenhar funções semelhantes ao dispositivo que comprou.
O dispositivo que devolve deve ter dimensões e peso semelhantes ao dispositivo que comprou.
O dispositivo antigo deve estar desligado da corrente e na posição vertical para ser recolhido.
Remova todo o conteúdo, resíduos de água, baterias facilmente removíveis e lâmpadas do aparelho. Recicle-os separadamente.
Descongele frigoríficos e congeladores.